FAQ

Respostas diretas, sem letras pequenas escondidas.

O essencial sobre modelo, responsabilidades, planos e operação.

Plataforma tecnológicaContratação diretaOperação em Portugal

Não. A contratação é feita diretamente entre a empresa e o colaborador; a TurnoCerto organiza o contacto e os registos digitais.

Não. A TurnoCerto não admite, remunera ou cede trabalhadores a empresas utilizadoras. É uma ponte tecnológica e não substitui o contrato entre as partes.

Não. A cobertura legalmente exigida deve ser assegurada por quem a lei responsabilizar. Num contrato de trabalho, essa obrigação pertence ao empregador.

A relação real, o contrato e a lei determinam o enquadramento. As partes não podem afastar direitos laborais obrigatórios apenas escolhendo outro nome para a relação.

Ainda não existe pagamento de turnos integrado. A empresa paga ao colaborador pelo método acordado entre as partes. Quando essa funcionalidade for disponibilizada, o processamento será feito por um prestador autorizado. A TurnoCerto não guarda fundos dos utilizadores.

Não. O piloto limita o acesso das novas contas. Uma conta operacional pode usar os turnos conforme as suas permissões. O plano define os limites da empresa. Nenhum destes estados ativa pagamentos automaticamente.

Na página do piloto podes consultar o estado da tua conta. Quando novas ativações estiverem abertas, confirma o e-mail e aceita as condições apresentadas. Contas operacionais anteriores mantêm o acesso; uma pausa nas novas ativações não as coloca de volta no piloto.

Não. O pedido de ativação assistida não cobra dinheiro nem inicia renovação automática. A equipa confirma as condições e os próximos passos. O plano atual mantém-se até existir uma ativação válida.

Sim. A experiência PWA permite instalar o acesso no ecrã principal a partir de um navegador compatível.